** QUESTIONS "MEMBRES" **

1. DEVENIR MEMBRE

Toutes les réponses pour devenir Membre en quelques clics !

1.1 Comment devenir Membre BizBonusBox?

Cliquez sur "Accès Membre" ou "Devenir Membre" en bas de page pour accéder au formulaire d'inscription. Complétez ensuite avec votre adresse email, un mot de passe de votre choix et vos coordonnées. Vous recevrez à la suite un email pour confirmer votre demande d'inscription. Cliquez sur le lien dans l'email activer et accéder immédiatement à votre compte. 

1.2 Est-ce que je dois payer un droit d'adhésion pour accéder aux annonces et fonctionnalités du site?

L'utilisation du site et de ses fonctionnalités est entièrement GRATUITE pour les Membres. Vous ne payez aucun droit d'adhésion.

 

2. ACCEDER AUX ANNONCES

Retrouvez ci-dessus toutes les questions pour accéder en tant que Membre aux annonces et envoyer vos demandes de devis.

2.1 Comment accéder aux annonces?

Accédez directement à l'ensemble des annonces du site en utilisant le moteur de recherche de la page d'accueil principale ou via la barre de menu. Chaque section propose également un moteur de recherche pour vous permettre d'affiner facilement votre recherche.

2.2 Comment sélectionner une ou des annonces?

Cliquez sur l'annonce de votre choix pour ouvrir sa description détaillée. Pour ajouter l'annonce à votre sélection, connectez-vous à votre compte Membre et cliquez simplement sur l'icône dans le bandeau principal de l'annonce. Ajoutez autant d'annonces de votre choix à travers toutes les sections du site.

Vous pouvez à tout moment voir le nombre d'annonces sélectionnées dans "Votre sélection" sur la droite.

2.3 Comment envoyer une demande de devis aux annonces sélectionnées?

Cliquez sur le bouton "Validez et envoyez vos demandes" dans "Votre sélection". Ceci ouvre une fenêtre qui récapitule vos annonces sélectionnées. Complétez les informations de votre demande et validez. Un email est automatiquement envoyé au partenaire correspondant qui prendra directement contact avec vous.

Vous pouvez également refermer cette fenêtre et poursuivre votre recherche pour ajouter des annonces supplémentaires à votre sélection.

2.4 Est-ce que je peux contacter les annonces sélectionnées par téléphone?

Les coordonnées des Partenaires ne sont pas visibles sur nos annonces. Pour transmettre votre demande vous devez utiliser les fonctionnalités du site.

2.5 Quelle est la différence entre sélectionner des annonces et "Devis immédiat"?

Si vous souhaitez envoyer une demande de devis à une seule annonce vous pouvez également utiliser la fonction "Devis immédiat" à partir de la description détaillée de l'annonce. Cliquez sur le bouton correspondant et complétez le formulaire en fonction. Votre demande sera immédiatement transmise au Partenaire correspondant.

2.6 Quand je me reconnecte à mon compte, pourquoi y a-t-il toujours des annonces enregistrées dans "Votre sélection"?

Si vous n'avez pas le temps de finaliser votre demande, vous pourrez la compléter plus tard. En effet, nos systèmes gardent la trace de vos précédentes recherches afin de vous permettre de revenir à tout moment sur votre sélection d'annonces pour la modifier et/ou la valider.

2.7 Quand est-ce que je serai contacté suite à l'envoi de ma demande?

Dès que vous avez validé votre ou vos demandes de devis, un email est automatiquement transmis au partenaire correspondant. Celui-ci prendra directement contact avec vous dans les meilleurs délais pour répondre à votre demande.

N'hésitez pas à nous contacter si vous n'avez eu aucun retour suite à l'envoi de votre demande de devis.

 

3. GERER MON COMPTE MEMBRE

Retrouvez ci-après toutes les réponses pour gérer votre compte Membre.

3.1 Comment modifier mon adresse et mes coordonnées?

Vous devez être connecté à votre compte pour modifier vos informations.

Lorsque vous vous connectez vous accédez directement à la page contenant toutes vos informations (adresse, contact, etc.) et pouvez mettre à jour les informations selon vos besoins.

Vous pouvez à tout moment revenir aux informations de votre compte en cliquant sur l'icône de connexion en haut à droite de chaque page du site.

Ces informations sont destinées à BizBonusBox et ne seront communiqués en aucun cas à des partenaires tiers. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (loi 'Informatique et Libertés' du 6 janvier 1978).

3.2 J'ai oublié mon mot de passe. Comment je peux le récupérer?

Pour des raisons de confidentialité, l'équipe BizBonusBox ne pourra pas, en cas de perte de vos identifiants, vous communiquer directement des informations sur votre compte.

Pour réinitialiser votre mot de passe, merci d'utiliser la fonctionnalité "Mot de passe oublié" en cliquant sur la page "Accès Membre" ou "Devenir Membre".

3.3 Comment m'abonner et/ou me désabonner de la Newsletter?

Nous éditons régulièrement une newsletter pour vous informer des nouvelles annonces et partenaires qui ont rejoint la BizBonusBox.

Pour vous abonner à notre newsletter cliquez sur le lien en bas de page et indiquez votre adresse email.

Pour vous désinscrire de notre newsletter cliquez sur le lien correspondant dans la newsletter elle-même. Vous pouvez également nous adresser votre demande de désinscription via la page "Contactez-nous" du site.

3.4 Comment résilier mon compte?

Si vous souhaitez résilier votre compte merci de nous envoyer votre demande via la page "Contactez-nous" du site. Vos coordonnées seront alors retirées de nos systèmes selon votre demande.

 

** QUESTIONS "PARTENAIRES" **

1. DEVENIR PARTENAIRE

Retrouvez ci-dessous toutes les réponses pour devenir Partenaire et souscrire à un abonnement BizBonusBox.

1.1 Comment devenir Partenaire BizBonusBox?

Cliquez sur "Accès Partenaire" ou "Devenir Partenaire" en bas de page pour accéder au formulaire d'inscription. Complétez ensuite votre adresse email, un mot de passe de votre choix et vos coordonnées. Vous recevrez à la suite un email pour confirmer votre demande d'inscription. Cliquez sur le lien dans l'email pour activer votre compte.

Une fois votre compte activé nos équipes vous contactent sous 48h (heures ouvrables) pour valider ensemble les produits et/ou services que vous souhaitez promouvoir via la BizBonusBox, ainsi que la formule d'abonnement la mieux adaptée à vos besoins.

Connectez-vous ensuite à votre compte pour confirmer et payer l’abonnement choisi et ses différentes options. Le paiement s’effectue en ligne par paiement sécurisé ou sur facture (paiement à réception de facture). 

Accédez après validation à votre outil de gestion personnalisé et publiez immédiatement vos annonces.

Veuillez noter, qu'à défaut de paiement sous 8 jours vos annonces seront automatiquement suspendues.

1.2 Quels types d'abonnement propose BizBonusBox?

Afin de nous adapter au mieux à vos contraintes budgétaires, nous avons mis en place 5 formules d'abonnement pour profiter pleinement des services de mise en relation de la BizBonusBox. Ces abonnements sont disponibles pour 3, 6 ou 12 mois.

Abonnements de base :

Abonnement CLASSIQUE : Payable une fois en début d'abonnement, cette formule vous permet de recevoir de manière illimitée des demandes de contact simples comprenant les coordonnées du contact sans autre qualification de son besoin. 


Abonnement LEAD : Cet abonnement vous permet de recevoir des demandes de contact qualifiées comprenant les coordonnées du contact ainsi que des informations complémentaires sur son besoin (date, durée, budget, etc.). Cet abonnement comprend un forfait fixe auquel s'ajoute une facturation au contact transmis.

Abonnements de visibilité :

Les abonnements visibilité CLASSIQUE VISIBILITE et LEAD VISIBILITE incluent en plus des éléments de base chacun deux emplacements de visibilité dédiés :

  • l'option FOCUS : marquage avec la mention "A VOIR" et fond couleur, valable pour une (1)  annonce

  • l'option VISIBILITE : affichage dans le bandeau entête défilant sur les pages d'accueil thématiques, valable pour une (1) annonce

Abonnements Premium :

L'Abonnement LEAD PREMIUM quant à lui inclut les options suivantes :

  • l'option FOCUS : marquage avec la mention "A VOIR" et fond couleur, valable pour quatre (4) annonces

  • l'option VISIBILITE : affichage dans le bandeau entête défilant sur les pages d'accueil thématiques, valable pour quatre (4) annonces

  • l'option PREMIUM : affichage dans le bandeau central sur les pages d'accueil thématiques et dans l'encart défilant sur la page d'accueil générale, valable chaque fois pour une (1) annonce

Le prix des abonnements et des options de visibilité est disponible sur demande lors de votre demande d'adhésion Partenaire et accessible via votre outil de gestion après validation de votre compte.

1.3 Comment prolonger mon abonnement?

Vous pouvez à tout moment via votre outil de gestion prolonger la durée votre abonnement. Cette nouvelle durée se cumulera alors automatiquement avec la durée initiale de l'abonnement.

1.4 Comment changer mon type d'abonnement?

Pour passer d'un abonnement CLASSIQUE à un abonnement LEAD et inversement, merci de contacter directement nos équipes, cette action n'étant pas possible via l'outil de gestion.

Attention, tout changement d'abonnement entrainera automatiquement l'annulation de l'abonnement en cours sans possibilité de remboursement des mois restants.

1.5 Comment payer mon abonnement et mes options complémentaires?

Le paiement des abonnements peut s'effectuer soit en ligne par carte bancaire (Visa, Master-Card et autres cartes bleues) soit par chèque ou virement bancaire. Le Client reçoit par courrier électronique une facture correspondant à sa commande quel que soit son moyen de paiement.

Pour les paiements en ligne par carte bancaire, nous avons mis en place un système de paiement sécurisé avec la plateforme Cyberplus (services de la BRED).

Pour les paiements par chèque et virement bancaire, le Client devra impérativement s'acquitter de son paiement à réception de facture.

A défaut de paiement sous 8 jours vos annonces seront automatiquement suspendues.

Vous pouvez retrouver l'ensemble des transactions et paiements effectués pour la publication de vos annonces dans la section "Mes transactions". Celles ne mentionnant aucun moyen de paiement font partie des transactions offertes à titre exceptionnel.


2. PUBLIER UNE ANNONCE

Retrouvez ci-après toutes les réponses pour la publication de vos annonces.

2.1 Comment créer et publier une annonce?

Gérez vos annonces en quelques clics via les sections "Tableau de Bord" ou "Solutions Marketing" de votre outil de gestion. Choisissez la section correspondant à votre activité et cliquez sur "Ajouter". Complétez ensuite les textes de votre annonce ainsi que les photos et validez le tout.

Le champ "Quartier/Voie/Secteur" correspond au nom ou emplacement de votre centre d'affaires, de domiciliation ou votre appart'hôtel (ex. Saint Lazare, Centre ville...).

La saisie de l'adresse génère automatiquement le lien vers Google Maps. Merci de vérifier que Google Maps indique bien la bonne adresse lors de la création de votre annonce. Si besoin déplacer le curseur sur la carte à l'endroit souhaité.

Afin de garantir l'équité de l'ensemble des annonces publiées sur BizBonusBox, l'adresse, les textes et les photos ne doivent en aucun cas indiquer ni le numéro de rue, ni le nom de votre société.

2.2 Quand est-ce que mes annonces sont-elles visibles sur le site?

Vos annonces sont visibles immédiatement.

Dès que vous avez créé une nouvelle annonce celle-ci sera visible dans votre outil de gestion. Ensuite vous pouvez librement activer ou désactiver sa publication en cliquant sur le carré vert ON ou rouge OFF associé. La publication en fonction et immédiate.

Attention, tout incident ou retard de paiement au delà de 8 jours entrainera la suspension automatique de vos annonces jusqu'à régularisation des paiements dues.

2.3 Comment désactiver une annonce?

Les carrés vert ON et rouge OFF associés à chaque annonce vous indiquent si celle-ci est visible ou non sur la BizBonusBox. Cliquez simplement sur le carré pour modifier son statut de publication.

2.4 Comment ajouter des annonces supplémentaires non inclus dans mon abonnement initial?

Les abonnements s'appliquent par défaut à une seule annonce.

Dans la section "Mes abonnements supplémentaires" vous pouvez acheter en ligne autant d'annonces supplémentaires que nécessaire.

 

3. PROMOUVOIR UNE ANNONCE

Retrouvez ci-après toutes les réponses pour accroître la visibilité de vos annonces.

3.1 Comment rendre mon annonce plus visible?

Vous avez accès à plusieurs options de promotion permettant de faire apparaitre votre annonce à des emplacements supplémentaires sur le Site. Ce sont des emplacements clés qui renforcent immédiatement la visibilité de votre annonce pour en augmenter sa performance.

  • l'option FOCUS : marquage avec la mention "A VOIR" (fond couleur) (limité à 4 options focus maximum par Partenaire)

  • l'option VISIBILITE : affichage dans le bandeau entête défilant sur les pages d'accueil thématiques 

  • l'option PREMIUM : affichage dans le bandeau central sur les pages d'accueil thématiques et dans l'encart défilant sur la page d'accueil générale

Ces options sont limitées au nombre d'annonces que vous avez achetées initialement.

3.2 Comment activer mes options de visibilité?

Ces options peuvent être achetées lors de la souscription d'un abonnement dit "de visibilité" ou à l'unité tout au long de l'abonnement principal (sauf l'option Focus qui n'est disponible qu'à la souscription d'un abonnement de visibilité et est limitée à 4 emplacements par Partenaire.)

Accédez à la page "mes options supplémentaires", sélectionnez une ou plusieurs options de visibilité, le nombre et la durée. Le nombre et la durée des options ne peuvent dépasser votre abonnement initial. Le règlement se fait en ligne (paiement sécurisé) ou sur facture (paiement à réception).

Rendez vous ensuite sur la page "Tableau de Bord" (ou "Service marketing" selon votre abonnement initial) pour activer les options.

"Déposez" simplement les annonces que vous voulez mettre en avant à l'emplacement de votre choix en fonction de l'option de visibilité achetée : cliquez sans relâcher sur "Glisser déposer", puis déplacer l'icône sur la droite jusqu'à l'emplacement promotionnel de votre choix.

Les annonces bénéficiant de ces emplacements sont reconnaissables aux carrés couleurs.

3.3 Qu'est-ce qu'une PROMOBOX?

Avec votre abonnement CLASSIQUE ou LEAD vous avez également la possibilité de promouvoir votre "marque" sur BizBonusBox grâce à la promoBox. Votre logo sera ainsi visible dans l'encart dédié sur la droite à travers l'ensemble des sections du site.

Vous bénéficiez ainsi d'un emplacement privilégié pour renforcer la notoriété de votre société auprès des Membres de la BizBonusBox.

Pour souscrire à une option promoBox rendez vous sur la page "Mes options supplémentaires" de votre outil de gestion. Pour activer ou modifier votre promoBox allez ensuite sur la page "Gestion de ma promoBox" et cliquez sur "Diffuser ma PromoBox" ou "Modifier ma PromoBox" en fonction de vos besoins.

 

4. SUIVRE LES RETOURS D'UNE ANNONCE

Retrouvez ci-après toutes les informations pour suivre la performance de vos annonces.

4.1 Comment recevoir les demandes de contacts de mon annonce?

L'adresse email servant d'identifiant à votre compte Partenaire est aussi celle qui est utilisée pour vous faire parvenir les demandes de contact des Membres BizBonusBox.

Dès qu'un membre valide ses sélections d'annonce, un email automatique vous parvient à votre adresse email comprenant les informations du contact (qualifiées ou non en fonction de votre abonnement).

A vous ensuite de contacter le Membre BizBonusBox pour valider sa demande et ses besoins. 

Dans le cadre des abonnements LEAD, si un même Membre envoie une demande pour plusieurs de vos annonces, il sera comptabilisé comme une seule demande de contact, soit comme lead unique.

4.2 Comment suivre le nombre de demandes de contact?

Retrouvez dans la section "Récapitulatif de vos demandes" retrouvez l'ensemble des contacts transmis via la BizBonusBox pour vos annonces. Ces informations sont mises à jour en temps réel pour vous permettre de piloter la performance de vos annonces au plus près.

Si vous souhaitez recevoir une copie des informations concernant vos contacts, merci de bien vouloir contacter directement nos équipes.

 

5. GERER MON COMPTE PARTENAIRE

5.1 Comment modifier mon adresse et mes coordonnées?

Vous devez être connecté à votre compte pour modifier vos informations.

Lorsque vous vous connectez vous accédez directement à la page contenant toutes vos informations (adresse, contact, etc.) et pouvez mettre à jour les informations selon vos besoins.

Vous pouvez à tout moment revenir aux informations de votre compte en cliquant sur l'icône de connexion en haut à droite de chaque page du site.

L'adresse email servant d'identifiant à votre compte Partenaire est aussi celle qui est utilisée pour vous faire parvenir les demandes de contact des Membres BizBonusBox.

Ces informations sont destinées à BizBonusBox et ne seront communiqués en aucun cas à des partenaires tiers. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (loi 'Informatique et Libertés' du 6 janvier 1978).

5.2 J'ai oublié mon mot de passe. Comment je peux le récupérer?

Pour des raisons de confidentialité, l'équipe BizBonusBox ne pourra pas, en cas de perte de vos identifiants, vous communiquer directement des informations sur votre compte.

Pour réinitialiser votre mot de passe, merci d'utiliser la fonctionnalité "Mot de passe oublié" en cliquant sur la page "Accès Partenaire" ou "Devenir Partenaire".

5.3 Mon compte a été désactivé. Comment faire pour le réactiver de nouveau?

Tout incident ou retard de paiement au delà de 8 jours entrainera automatiquement la suspension de vos annonces et de votre compte jusqu'à régularisation des paiements dues.

Afin d'éviter des retards de paiement notamment pour le paiement sur facture, nous préconisons de régler vos abonnements et options directement en ligne via le système de paiement sécurisé.

Dès réception de vos paiements dus, nos équipes réactiveront immédiatement votre compte.

5.4 Comment m'abonner et/ou me désabonner de la Newsletter?

Nous éditons régulièrement une newsletter pour vous informer des nouvelles annonces et partenaires qui ont rejoint la BizBonusBox.

Pour vous abonner à notre newsletter cliquez sur le lien en bas de page et indiquez votre adresse email.

Pour vous désinscrire de notre newsletter cliquez sur le lien correspondant dans la newsletter elle-même. Vous pouvez également nous adresser votre demande de désinscription via la page "Contactez-nous" du site.

5.5 Comment résilier mon compte?

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